今天有幸和骆驼运营总监陈总吃饭，历经5余小时，所获所得，不敢苟藏，与众分享。
首先说说骆驼公司的框架布局：三大部门，各司其职。 （货品部，运营推广部，策划营销部）
货品部，由货品部经理外出采购鞋版，每次采版2000余，由货品部成员挑选并敲定100余款，定位新品。货品部经理对于市场的把握，评估每款鞋子的初期销量并和工厂完成订单协议。另外，对于产品的规划做好，要在和货品部的讨论中，决定活动款。并将活动款的初定订单量敲定。（提前一到俩个月做好计划。）在此次饭局中，对于陈总比较深刻的认识就是他的计划性。每一件事，每一个安排，已经提前1到2个月铺排好，按照计划来做，使得一切事情简单化，流程化，标准化，和系统化。举例：在5.28号，骆驼周末团聚划算，共销售出4W多双鞋子。在7天之内，顺利发完，没有一个订单是因缺货而引起退款。而其中一款凉鞋，上架不到1个月，活动中共销售1W多双，再加上其他款式，居然没有产生一个缺货。可见陈总早已经是把一切都算计好，安排好。
运营推广部：顾名思义，运营和推广的部门。在提到推广的时候，我问陈总，直通车一天的ROI是多少?陈总说了句，我不管这个，他们做直通车的也没有那么多心思做这个那个的报表，一个报表下来，一个早上就过去了，他们还做什么?然后我再问陈总，那对于直通车的考核，又怎么做？答曰：每天赚的比我花的多，就行。不得不承认，很粗暴，很直接。财大气粗啊，哈哈。除此之外，陈总将推广的岗位分得很精细，专门做直通车的你给我把车开好就行，其他你别管。拉皮条的（淘客）别管开车的，开车的甭搭理画画的（钻展）。岗位职能不交叉，店铺管理才不会乱。不然这个他撸一下，那个他来一发，那就糟糕透了。
关于运营，之前我对其概念为：对店铺的管理，各种数据的分析和监控（客服下单成功率，访问深度，转化率，流量，翻单率等），及时发现出问题，调整并解决。产品的规划，一个季度该上多少款，怎么上，分出流量款，利润款，和一般款，针对制定营销计划。推广的铺排，敲定每月推广费用并分配。其实，一直以来，对于运营和店长这俩个岗位的职责，我一直是很迷糊，究其因是职能太相似。
而这次陈总给出的答案，有点不同。店长管内，店铺内的事务。运营主外，即店铺需要什么，要怎么做，运营就将货品部，运营推广部，营销策划部三大部门串合起来，共同完成。呵呵，很特别的理解。运营是将公司的各个部门的资源整合，做到效率最大化，利益最大化！而不是对店铺的管理！
策划营销部：活动的策划，产品的营销。谈到策划这方面，我问了一个很多运营策划人员都很揪心的问题，管理层是否会干扰或者硬性加入自身的意见，让策划人员迎合。而陈总也很给力的说，我相信他们比我专业！这话说的，啧啧。我喜欢！
说完公司架构，不得不说说陈总的布局能力。早在公司建立之初，陈总就已经招聘专门的开发人员编写代码，为其公司制作自身的后台系统，仿佛当时已经预见今时今日之境。整个系统，包含了CRM（其中一个功能，自动抓取指定鞋款下单未付款客户，这是什么概念！出了相同鞋款发个短信再来个2次销售啊！！），仓库管理（仓位，快递单打印等），竞争对手分析，特别是聚划算鞋款销售数据分析这个很IMBA的功能。攻克聚划算的一把利器！
整个饭局下来，对于陈总的印象就是，1：布局能力，基本上这个月要做的事情，已经在1-2月前已经铺排好，中间出现什么问题，只要把计划做出相应的修改，不自乱阵脚，就没有跨不过的坎！2：简单，直接。能这样做的，就别给我拐着弯儿！3：专业！很多事情，考虑到的层次面，不是我们这种野路子出生的人能相比的，站得很高！
6点钟吃饭一直聊到11点，回到家里洗个澡就匆匆敲下，现在还是很兴奋！很多东西还在脑海中转啊转，得整理一下！文笔有限，描述不当，还望原谅！希望各位派友共勉！互相学习！
by 拉风（也就是L叔啦）
2011.7.18 1：30am